“我们与贵州旭海房地产开发有限公司、贵州齐首企业管理有限责任公司共同投资注册毕节泰岳能源科技有限公司，在申请企业开办过程中，到签名环节，无法签名，请求企业之家帮助协调解决。”日前，赫章县妈姑镇何家冲煤矿的张先生急匆匆走进赫章县“企业之家”，请求帮助解决企业开办过程中遇到的难点堵点问题。

经“企业之家”服务专员了解，该公司在登记时企业法人身份证为一代身份证，导致无法签名。当时的营业执照办理是省市场监督管理局，县级无权限修改。需要省市场监督管理局帮助修改企业法人信息（将一代身份证信息修改为二代身份证信息，并将证件类型一并修改）后，才可重新办理企业开办业务。

企业服务专员了解情况后，第一时间联系了省市场监督管理局并按照要求提交了修改信息需要的材料，帮助企业解决了问题，并指导重新申请企业开办。

(资料图片)

这是赫章县“企业之家”为全力优化营商环境，强化精准服务，以“保姆式”服务着力为企业纾难解困的案例之一。只要企业有需求，“企业之家”均全力以赴协调帮助解决，让企业享受“贵人服务”。

8月初，赫章籍的徐女士由于工作需要，必须联系参保地凯里市医保局暂停基本医疗保险。但人在赫章，又不清楚相关办理流程，该群众到赫章县政务服务大厅咨询停保相关手续。工作人员在听到徐女士的诉求后积极帮助申请办理相关手续。并耐心地听取该群众的需求并给予详细的解答，让其感受到了真正的贴心服务以及政务服务的便利和温暖。对此，徐女士非常感激，并通过县长信箱对赫章县政务服务大厅工作人员热情周到的服务态度和高效专业的工作能力表示感谢。

强服务解难题，提升企业群众办事体验感。赫章县政务服务中心以企业和群众满意度作为工作的出发点和落脚点，以当好企业“娘家人”、服务好“自己人”的服务理念，整合全县资源，为企业群众提供形式更多元、渠道更顺畅、服务更专业、资源更集中的服务。从“强能力、强服务、强落实”入手，不断提升服务水平，以“细心、耐心、真心、诚心、热心”的“五心”服务，尽力为企业群众提供更加便捷的政务环境。

“到一个窗口一次就能办成这么多事，现在的服务真是便捷又高效。”在赫章县政务服务中心四楼婚姻登记窗口，张先生和王女士通过公民婚育“一件事一次办”成功办理“结婚登记、户口‘婚姻状况’登记变更、生育登记”3个事项后的惊喜地赞扬道。

赫章县政务服务中心以“四个坚持”持续推进“一件事一次办”改革，坚持“部署调度培训”夯实改革基础，坚持“部门协同配合”推动改革落实，坚持“三减一降一提升”彰显改革成效，坚持“套餐事项拓展”促进改革提升。强化提升政务服务便利度，更好满足企业群众办事需求，让企业群众切实享受“组合式”精准服务，高效办成“一件事”。

“我们继续从解决当前企业群众最关心、最直接、最现实的问题入手，扎扎实实为企业群众做好事、办实事，做到凡是涉及企业群众实际利益的事情，再小也要尽力办；凡是对企业群众有利的事，即使再琐碎，也要不厌其烦地做好，真正让企业群众感到我们政务服务部门“行为人民所信，利为人民所谋”。一心一意实现好、维护好、发展好企业群众的根本利益。助力企业家在寻梦、逐梦、圆梦中把企业做大、做强、做久。”赫章县政务服务中心主任王进翠说。

贵州日报天眼新闻记者 王星

编辑 周恩宇

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