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极目新闻记者 周萍英

特约通讯员 白菲斐 

通讯员 刘文静

“今天我怀着一颗诚挚的心，挥笔表达我对贵所各位民警同志的感谢与敬意，感谢你们作为国家公职人员以来全心全意为人民服务的敬业精神！”2月28日，龙女士来到湖北谷城县公安局石花派出所，为所内户籍大厅送来一封纸短情长的感谢信。

龙女士手写的感谢信（通讯员供图）

原来，龙女士因小时候上户口疏忽，导致自己拥有了一个偏男性化的名字，平日的生活饱受困扰。一次偶然，她在网上看到别人改名成功，1月28日，抱着尝试的心态，龙女士在湖北政务服务平台提交了申请。接到申请表后，户籍辅警谢婉斐立即与龙女士联系，耐心地告知办理改名的相关流程和所需材料。

为了进一步增强群众的满意度和幸福感，谷城县公安局户政窗口围绕务实、高效、便民、便捷的服务宗旨，以“再快一分钟，最多跑一次”的理念，让服务不缺位。

“当时就只是在网上申请了一下，完全就没当回事，没想到第二天谢警官就联系到我了！”1月29日上午，龙女士将准备好的材料带到石花派出所，户籍辅警谢婉斐热情接待了她。为了节省龙女士的办理时间，谢婉斐早在龙女士来之前就已经电话联系到龙女士户籍地片区民警，提前核实并准备好相关材料。接收到相关文件后，谢婉斐便开始着手帮龙女士办理改名业务。

经过为期半个多月的一系列流程办理，2月10日谢婉斐终于将龙女士的改名业务全部完成，并第一时间通知了龙女士。看到困扰自己多年的名字终于更换如意，龙女士无比激动。2月28日上午，龙女士再次来到石花所户籍大厅，将感谢信亲自送到谢婉斐手中并再次表达了感谢。“群众的事情再小也是大事，大家都是抽时间来办事的，我都要提前和他们说清楚需要准备的材料，争取一次办好。”对于龙女士的感谢，谢婉斐觉得这是自己分内的事情。

（来源：极目新闻）

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